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Les experts de Plug & Tel vous guident dans l’implémentation de votre solution iPBX, assurant une communication sécurisée et sans faille. De la conception à la maintenance, nous sommes votre partenaire pour une expérience téléphonique optimale.
La technologie IP a révolutionné la communication d’entreprise en offrant des avantages considérables. Son adoption peut transformer votre manière de gérer les communications.
L'utilisation des réseaux de données existants pour la transmission vocale vous permet de réduire les coûts liés aux appels téléphoniques tout en améliorant la qualité des communications.
Les fonctionnalités avancées de notre solution iPBX, incluant la messagerie vocale, les menus interactifs et la gestion des appels, améliorent la productivité et l'efficacité de votre entreprise.
L'IPBX facilite le travail à distance en permettant aux employés de se connecter au système téléphonique depuis n'importe où avec une connexion Internet, favorisant ainsi le télétravail et la mobilité.
Les services de communication unifiée offerts par les fournisseurs d'IPBX, permettant aux entreprises de gérer leurs communications sur plusieurs canaux pour une expérience plus cohérente et pratique.
3CX est un système de communication téléphonique d’entreprise basé sur IP (VoIP), permettant la gestion centralisée des appels entrants et sortants. Il offre des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, la vidéoconférence, la présence, la collaboration en équipe et la numérotation abrégée.
Conçu pour être facile à installer et à configurer, 3CX est compatible avec divers téléphones et fournisseurs de services VoIP. Souvent utilisé en remplacement des systèmes traditionnels, il représente une alternative moderne et flexible pour les entreprises.
Nos réponses à vos questions
Un IPBX (Private Branch Exchange) est un système de téléphonie professionnelle basé sur le protocole IP (Internet Protocol). Il s’agit d’un système de téléphonie qui permet la gestion des appels téléphoniques internes et externes à l’aide de réseaux de données basés sur l’IP.
Il s’agit d’une évolution des anciens systèmes téléphoniques basés sur des lignes analogiques ou numériques.
L’IPBX peut être hébergé localement sur les serveurs de l’entreprise ou hébergé dans le cloud (IPBX Cloud), et il permet aux employés de communiquer entre eux, avec des clients ou des fournisseurs via des téléphones IP, des softphones (applications téléphoniques pour ordinateurs ou smartphones) ou des logiciels de communication unifiée.
Le fonctionnement de l’IPBX est basé sur la technologie VoIP, qui permet la transmission de la voix sur les réseaux de données IP. Cela permet aux entreprises d’utiliser les mêmes réseaux pour les communications vocales et les données, ce qui peut réduire les coûts et améliorer l’efficacité.
L’IPBX offre des fonctionnalités avancées telles que :
Ces fonctionnalités améliorent l’efficacité de la communication de l’entreprise et offrent une meilleure expérience client.
Le réseau de l’entreprise est crucial pour la communication, permettant aux ordinateurs équipés de clients SIP, comme des softphones et des téléphones IP, de se connecter directement à l’IPBX. Assurer la qualité et la sécurité du réseau est essentiel. Plug & Tel propose des solutions pour optimiser le réseau, assurer la disponibilité et protéger contre les failles de sécurité, avec l’accompagnement de nos experts pour la conception, la mise en place et la maintenance.
Le routeur ou pare-feu de l’entreprise joue un rôle crucial dans le système de communication VoIP. Il se connecte directement à Internet et relie les extensions distantes à l’IPBX. Ces extensions distantes peuvent être des clients SIP tels que des softphones, des téléphones IP, des appareils mobiles via des applications Android ou iOS, ou d’autres PBX connectés via des ponts. Le routeur peut également établir une connexion avec le réseau RTC si un opérateur VoIP est utilisé. Choisir un routeur ou pare-feu performant et sécurisé est essentiel pour garantir la qualité et la fiabilité des communications VoIP de l’entreprise.
Une passerelle VoIP connecte le PBX au réseau RTC (Réseau Téléphonique Commuté), permettant aux entreprises de passer et de recevoir des appels via des lignes analogiques. Cette solution est particulièrement utile pour les entreprises en cours de migration vers la VoIP, leur permettant de conserver une partie de leur infrastructure téléphonique existante tout en bénéficiant des avantages de la VoIP, tels que des coûts d’appel réduits et une plus grande flexibilité dans la gestion des appels.
Mon parcours a été une aventure passionnante dans le monde de la communication d'entreprise. Travailler en collaboration avec l'équipe talentueuse de Plug and Tel a été une source d'inspiration constante pour développer des solutions innovantes et transformer la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Chaque jour apporte de nouvelles opportunités pour façonner l'avenir de la communication, et je suis enthousiaste à l'idée de continuer à contribuer à cette évolution dynamique.
ISSY-LES-MOULINEAUX, France 19 décembre 2022
Plug & Tel, opérateur VOIP & intégrateur en partenariat avec 3CX, développeur de la solution de Communications Unifiées logicielle de dernière génération, est heureux d’annoncer que Codeosys a choisi et déployé avec succès le PBX VoIP 3CX plusieurs fois primé.
Codeosys a ouvert ses portes en décembre 2003 et s’est spécialisée dans la vente en ligne de produits d’identification. Son activité est composée de la vente de matériel de type imprimante, badge et les consommables qui s’y rattachent ainsi que l’impression de badge en petite ou grande quantité.
Des milliers de visiteurs consultent le site universcarte.com chaque année, et l’entreprise se doit de répondre à chaque demande en étant la plus réactive possible. Pour ces raisons, Codeosys devait se doter d’une solution de communications incluant des fonctionnalités avancées conçues spécialement pour l’industrie e-commerce, permettant d’améliorer la productivité des employés et le service offert à ses clients.
De plus, l’entreprise a tiré la conclusion qu’une solution VoIP serait la meilleure option concernant l’implémentation des téléphones pour les clients. C’est pourquoi, le fondateur et directeur général, M. Tostain, a choisi la solution VoIP de 3CX comme système téléphonique pour son entreprise.
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