Des agents IA sur votre Nixxis, sans toucher à votre Nixxis
Oui, on peut brancher des agents IA sur Nixxis. Plug & Tel se pose en amont de votre plateforme CCaaS : nos modèles analysent l’appel en temps réel, nos agents conversationnels prennent la main quand c’est utile, et le raccordement se fait en renseignant l’URL de votre instance.
Ce que Plug & Tel ajoute à Nixxis
- La voix d’un opérateur interconnecté à un large réseau de partenaires, en France, en Belgique et au-delà.
- Quatre modèles de détection en temps réel : répondeur (AMD), présence humaine, bip de fin d’annonce, filtrage d’appel sur iPhone, Google Pixel et Android.
- Des agents IA conversationnels sur la voix et sur les canaux de messagerie.
- Transcription, résumé et remontée CRM automatiques.
Ce qui ne bouge pas
Votre Nixxis reste votre Nixxis. Nous ne remplaçons rien :
- Votre routage et vos règles de distribution d’appels
- Les écrans de vos agents et leurs habitudes de travail
- Vos superviseurs, vos files, votre supervision temps réel
- Vos rapports et vos indicateurs existants
Le raccordement se fait en renseignant l’URL de votre instance. Aucune reconfiguration de votre socle, aucune interruption de production.
Décider vite, déployer vite
Les structures qui choisissent Nixxis le font souvent pour la même raison : elles veulent décider vite et éviter les projets qui s’étirent. Nous fonctionnons de la même façon.
Pas de cahier des charges de six mois, pas d’intégrateur tiers à mobiliser : vous nous donnez l’URL de votre instance, nous activons les modèles que vous voulez tester, et vous mesurez sur vos propres campagnes. Si ça ne donne rien, vous arrêtez.
Questions fréquentes
Combien de temps prend le raccordement ?
Il se fait en renseignant l’URL de votre instance, sans reconfiguration de votre socle ni interruption de production.
Peut-on tester sur une seule campagne ?
Oui, et c’est ce que nous recommandons. Une campagne sortante suffit à mesurer l’effet sur le ratio d’interlocuteurs réels.
Faut-il mobiliser notre intégrateur ?
Non. Le raccordement se fait côté Plug & Tel.
Que se passe-t-il si nous arrêtons ?
Votre Nixxis n’a pas été modifié : vous revenez simplement à votre fonctionnement antérieur.
Voir ce que ça donne sur votre socle
Dites-nous quelle version de Nixxis vous utilisez et combien d’appels vous traitez. Nous vous montrons ce que nos modèles changent sur vos chiffres.