Vos appels dans Sellsy, sans saisie manuelle
Chaque appel passé ou reçu remonte automatiquement dans Sellsy : transcription, résumé, catégorie de l’appel, données extraites de la conversation et tâches à faire. Personne ne saisit rien, et le conseiller ne change pas ses habitudes.
Où atterrit l’appel dans Sellsy
Nous ne déversons pas un bloc de texte dans un champ « notes ». L’appel est créé dans l’objet que Sellsy utilise réellement pour ça :
- L’appel — un appel, avec son résultat normalisé — connecté, occupé, inconnu —, sa durée et sa date
- Les tâches détectées — des tâches
- Le rattachement — le contact ou le lead, avec son propriétaire
Ce que contient la fiche
- Le résumé rédigé de l’échange, avec les sujets abordés, les points clés et la conclusion
- La catégorie et les sous-catégories de l’appel, déterminées automatiquement
- Les données extraites de la conversation, avec intitulé, valeur et contexte
- Le type d’appel, son résultat, sa durée, les numéros, et un lien direct vers l’enregistrement
- Le statut de consentement
Deux clics. Pas de clé d’API.
La connexion se fait par OAuth : un clic sur « Connecter », un clic pour autoriser chez Sellsy, et c’est fait.
Aucune clé d’API à aller chercher dans les paramètres, donc aucun ticket à ouvrir auprès de votre administrateur — c’est souvent ce qui fait traîner ce genre de projet pendant des semaines. Et la déconnexion se fait en un clic, quand vous voulez.
Un CRM français, un opérateur français, des données en Europe
Sellsy est le seul CRM français de cette liste, et c’est ce qui rend l’association intéressante pour les entreprises qui tiennent à la souveraineté de leurs données.
Votre CRM est édité en France. Votre voix passe par un opérateur français. Toutes les données que nous hébergeons sont dans l’Union européenne, dans le respect du RGPD. Aucun maillon de la chaîne ne sort du cadre européen — un argument qui se vérifie ligne par ligne, et qui n’est pas tenable par la plupart des combinaisons concurrentes.
Le résultat d’appel, normalisé
Sellsy attend un résultat d’appel structuré, pas une description libre. Nous le renseignons automatiquement à partir de ce que les modèles de détection ont déterminé pendant l’appel.
Vos statistiques d’appels dans Sellsy deviennent donc fiables sans que personne ne qualifie quoi que ce soit à la main — ce qui, en pratique, est la seule façon qu’elles le soient.
Hébergement et conformité
Toutes les données hébergées par Plug & Tel le sont dans l’Union européenne, dans le respect du RGPD. Vos transcriptions et vos résumés ne quittent pas le territoire européen.
Questions fréquentes
Le résultat d’appel est-il rempli automatiquement ?
Oui, à partir de la détection en temps réel : connecté, occupé, ou inconnu.
Cela fonctionne-t-il avec les leads ?
Oui. Le numéro est recherché dans les contacts et dans les leads.
Où sont hébergées les données ?
Dans l’Union européenne, dans le respect du RGPD.
Le propriétaire de l’appel est-il renseigné ?
Oui, l’appel est rattaché au bon utilisateur Sellsy.
Connecter Sellsy
Dites-nous comment vous travaillez dans Sellsy. Nous vous montrons ce qui remonte et à quoi ressemble une fiche après un appel.