Des forfaits mobiles opérés par Plug & Tel

Qu’est-ce qu’un MVNO

Un MVNO — mobile virtual network operator, opérateur de réseau mobile virtuel — fournit des services mobiles en s’appuyant sur l’infrastructure radio d’un opérateur hôte, tout en gérant lui-même ses offres, sa facturation et sa relation client.

Pour vous, cela signifie des forfaits conçus pour votre usage réel plutôt que des grilles grand public, et un interlocuteur qui connaît déjà votre dossier télécom.

Ce que ça change d’avoir le mobile chez le même opérateur

• Un seul interlocuteur pour la voix fixe, le mobile, le SMS et les données — au lieu d’arbitrer entre trois fournisseurs quand quelque chose ne va pas.
• Des forfaits ajustables à tout moment, sans attendre une échéance contractuelle.
• Vos communications mobiles dans votre CRM. Un appel passé depuis un mobile de l’entreprise n’est pas un angle mort : il remonte comme les autres.
• Une facturation unifiée avec le reste de vos services télécom.

Pour quels usages

Le MVNO répond surtout à trois situations : les équipes terrain dont l’activité téléphonique se passe hors du bureau, les entreprises multi-sites qui veulent une politique télécom homogène, et celles qui cherchent à réduire le nombre de leurs fournisseurs.

Questions fréquentes

Peut-on conserver nos numéros mobiles ?

La portabilité est prévue. Décrivez-nous votre parc et votre opérateur actuel : nous vous indiquons les modalités.

Les forfaits sont-ils modifiables en cours de contrat ?

Oui, les forfaits sont ajustables à tout moment.

Les appels mobiles remontent-ils dans le CRM ?

C’est tout l’intérêt d’avoir le mobile chez le même opérateur. Voir les intégrations CRM.

Peut-on prendre le mobile sans le reste ?

Oui. Dites-nous votre besoin : nous construisons l’offre correspondante.

Étudier votre parc mobile

Communiquez-nous le nombre de lignes et vos usages. Nous vous faisons une proposition adaptée.