800 millions d’appels par an, dans 80 pays
Plug & Tel est un opérateur télécom interconnecté à un large réseau d’opérateurs partenaires. Nous acheminons la voix vers de multiples destinations dans le monde entier — avec la qualité, la traçabilité et les engagements d’un opérateur, pas d’un revendeur.
Opérateur, pas intermédiaire
La distinction n’est pas qu’une question de vocabulaire. Un revendeur achète des minutes et vous les refacture : quand la qualité se dégrade sur une destination, il ouvre un ticket chez son fournisseur, comme vous.
Nous opérons notre propre réseau et gérons nos propres interconnexions. Quand une route pose problème, nous la changeons — et c’est aussi ce qui nous permet de faire tourner nos modèles IA directement sur le signal audio, sans passerelle intermédiaire.
Nos zones
- France métropolitaine et DOM-COM — notre marché principal
- Afrique — présence commerciale et acheminement vers l’ensemble du continent
- Belgique et Suisse
- International — multi-destinations dans 80 pays, via nos interconnexions partenaires
Ce que la qualité d’acheminement change vraiment
Sur une campagne sortante, la route empruntée détermine trois choses que vos indicateurs attribuent souvent à autre chose :
- Le taux de décroché, selon la façon dont votre numéro se présente à l’arrivée
- La qualité audio, qui conditionne la performance de la reconnaissance vocale comme celle de vos agents
- La latence, déterminante pour un agent IA vocal
Une mauvaise route ne se voit pas dans un rapport : elle se lit comme une baisse de performance commerciale.
Questions fréquentes
Vers quelles destinations acheminez-vous ?
De multiples destinations dans 80 pays. Communiquez-nous vos destinations et vos volumes : nous vous confirmons la couverture et les conditions.
Peut-on conserver notre numérotation actuelle ?
Décrivez-nous votre situation actuelle — opérateur, type de numéros, volumes — et nous vous indiquons les modalités de portabilité.
Faut-il changer de centre de contact ?
Non. Nous nous raccordons à votre plateforme existante sans reconfiguration.
Parler de vos destinations
Dites-nous où vous appelez et en quels volumes. Nous vous répondons sur la couverture, la qualité et les conditions.