98%
Taux d’ouverture des SMS marketing
48%
des consommateurs préfèrent recevoir des communications par SMS
4min
Délai moyen d’ouverture d’un SMS marketing
Optez pour un service de messagerie ultra-performant
98% de la population détient un smartphone. C’est autant de chances de communiquer sur vos offres, vos produits et vos services. L’envoi et la réception de SMS ne nécessite pas d’application supplémentaire et n’a aucune limite géographique. Vous pouvez donc atteindre votre cible sans intermédiaire. Nos infrastructures, robustes et fiables, couvrent l’intégralité du globe et peuvent aisément soutenir les pics de charge. En choisissant nos solutions SMS, vous avez à vos côtés un allié performant qui combine puissance technologique et stratégie marketing ultra-ciblée.
Service SMS en API : l’interface de programmation applicative
L’Applicative Programming Interface, ou API, est une solution intégrée à votre système d’information (CRM, ERP, site e-commerce) via email, SMPP ou HTTP push/pull. Elle vous permet d’automatiser l’envoi de messages en masse ou de les personnaliser. Vos équipes gagnent en temps et en rentabilité et vos clients reçoivent des messages pertinents et au bon moment.
Campagne SMS : un canal de communication automatisé
Atteignez votre cible en quelques clics grâce aux campagnes SMS et investissez dans un seul outil pour plusieurs usages :
- Marketing pur (lancements, codes promotionnels, sondages, programmes de fidélité) ;
- Service client (support et assistance, SAV, signature en ligne) ;
- Envoi d’informations (avis de livraison, rappel de rendez-vous, authentification par SMS) ;
- Analyse des statistiques et de la data.
Privilégiez la proximité avec
des solutions SMS sur mesure
Bien plus qu’un message sur un écran, le SMS instaure un lien puissant entre vous et vos clients. Les différents modes d’usages (SMS A2P et P2P, Time2chat) vous permettent de diffuser des informations utiles et personnalisées à grande échelle, tout en renforçant votre image de marque. Avec nos solutions de communication bidirectionnelle et nos outils conversationnels, vous transformez un simple SMS en un levier commercial puissant qui crée de l’engagement.
SMS A2P, le lien entre une marque et son utilisateur
La solution SMS A2P, pour Application To Person, est une messagerie d’entreprise qui permet d’envoyer des SMS professionnels (notifications, alertes, rappels, codes de vérification). Canal interactif souvent automatisé, l’envoi de ces messages permet aux marques de transmettre des informations utiles à ses clients, et dans un timing parfait.
SMS P2P, la conversation bidirectionnelle
La solution SMS P2P, pour Person To Person, est une forme de messagerie bidirectionnelle. Le client comme l’entreprise peut donc entamer la conversation. C’est l’occasion pour votre marque d’humaniser la relation client et de créer de la proximité et de l’engagement. Votre interlocuteur se sent considéré et vous accorde alors sa confiance.
Time2chat, l’expert du SMS conversationnel
Avec le Time2chat, vous avez la possibilité d’initier un échange avec vos clients via une plateforme dédiée. La communication devient donc bidirectionnelle. En vous rendant disponible et facilement accessible, vous créez un sentiment de proximité. Pour votre interlocuteur, c’est la possibilité de dialoguer naturellement et de trouver rapidement des réponses à ses questions. En faisant preuve de réactivité, vos collaborateurs créent un sentiment d’exclusivité et d’appartenance à une marque et à sa communauté.
Une expertise du numérique
et des solutions sur-mesure
Plug & Tel, précurseure dans le secteur des technologies de l’information, met tout son savoir-faire et son expérience au service du développement et de la compétitivité de votre entreprise.
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