La gestion de projet IT :
une approche unique pour des besoins spécifiques
L’expertise n’est rien sans une fine compréhension des différents volets de la gestion d’un projet IT, techniques comme humains.
Notre gestion de projet IT soutient vos ambitions stratégiques
Consultez la liste de nos clients partenaires, et vous comprendrez que Plug & Tel tient sa force dans sa capacité à adapter ses propositions en fonction des secteurs d’activité, des problématiques et des besoins du moment. Que le projet soit axé sur la cybersécurité, les infrastructures IT ou les systèmes logiciels, nos équipes créent des solutions qui servent vos objectifs business. Nous avons les ressources nécessaires pour planifier et gérer les projets de transformation digitale dans leur intégralité, et pouvons assurer la coordination des équipes en attribuant les tâches en fonction des compétences et de la charge de travail de chacun.
Et parce que nous savons qu’un projet IT est amené à changer au cours de sa construction, nous surveillons régulièrement son avancée et prenons des mesures correctives en cas de déviation ou de changement de cap. Vous avez à vos côtés un partenaire fiable, à l’écoute et capable de s’adapter à toutes les situations.
La conduite du changement est la clé de la réussite
Être à l’écoute des « end users » (utilisateurs finaux) est indispensable pour créer des solutions qui répondent à leurs problématiques et pour qu’elles soient adoptées à l’unanimité. La méthodologie Agile, approche centrée sur l’humain et la communication, nous permet d’ajuster les fonctionnalités en fonction de vos retours et de garantir un produit final qui répond en tous points à vos attentes et vos besoins terrain. Notre équipe de développeurs met à votre service son savoir-faire, mais aussi son savoir-être, pour que votre transformation digitale devienne un tremplin dans la croissance de votre entreprise, et non un frein.
Vous souhaitez garder la main sur les outils et gérer en interne leur maintenance ou l’analyse des statistiques ? Nous organisons le transfert des compétences auprès de vos collaborateurs en leur fournissant les livrables, les recettes du projet ou encore les mots de passe, en insistant sur les bonnes pratiques en matière de cybersécurité. À l’inverse, vous préférez vous concentrer sur votre cœur de métier et nous confier la gestion des solutions numériques ? Nous établissons alors un contrat de DSI externalisée. Pour que vous n’ayez rien à gérer, si ce n’est votre succès.
Un réseau d’opérateur
et les modèles IA qui l’exploitent
Opérateur télécom interconnecté à un large réseau de partenaires, Plug & Tel édite aussi les modèles IA qui automatisent vos conversations client. Une même maison pour le réseau et pour l’intelligence qui tourne dessus.
Ensemble, créons les conditions de votre succès.
Opérateur Télécom
800 millions d’appels acheminés par an dans 80 pays, avec la qualité et la traçabilité d’un opérateur.
Plateforme IA
Agents IA vocaux, modèles de détection en temps réel et campagnes omnicanales, sur une plateforme branchée directement sur notre réseau voix.
Intégrations
Votre CRM se connecte en deux clics, et nous nous posons sur votre centre de contact — Kiamo, Genesys, Vocalcom, Nixxis — sans rien y remplacer.